Điều Khoản &
Điều Kiện 8qb

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"8qb" hoặc "Nền tảng" đề cập đến toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 8qb.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), giao diện lập trình (API) và mọi tính năng liên quan.

"Người chơi" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký, được 8qb xác nhận tài khoản và sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ trên nền tảng.

"Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V-League, võ thuật MMA, …), casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác được triển khai hoặc tích hợp trên 8qb.

Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Thành viên trên Nền tảng, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Mọi điều khoản bổ sung (chính sách khuyến mãi, chính sách bảo mật, quy định chơi có trách nhiệm) được xem là một phần không tách rời của tài liệu này.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và duy trì tài khoản trên 8qb, người chơi phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 8qb nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi được yêu cầu.
• Không sở hữu bất kỳ tài khoản nào khác trên hệ thống 8qb — mỗi cá nhân chỉ được phép có một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng quay hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm hoàn toàn theo quy định của địa phương đó.
• Đăng ký bằng chính danh của mình — nghiêm cấm đăng ký thay cho người khác, đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng các dịch vụ ẩn danh để che giấu danh tính.

8qb có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu người chơi không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 – Sử Dụng Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản 8qb là tài sản cá nhân của Thành viên và không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi có trách nhiệm:

• Thiết lập mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập qua email, mạng xã hội hay bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8qb khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

8qb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

Đội ngũ 8qb tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của người chơi qua email, Telegram hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là lừa đảo — người chơi cần cảnh giác và báo cáo ngay.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 8qb được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền: Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, người chơi cần cung cấp biên lai giao dịch để bộ phận hỗ trợ xử lý thủ công.

Về rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được đăng ký dưới chính danh của mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và quy trình xác minh nội bộ.

8qb có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (ảnh CCCD/CMND, sao kê ngân hàng) trước khi phê duyệt rút tiền khi có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người chơi và tuân thủ quy trình kiểm soát nội bộ.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Người chơi xác nhận rằng mọi cược được đặt trên 8qb là quyết định cá nhân, tự nguyện và được thực hiện bằng tiền của chính mình. 8qb không khuyến khích vay mượn tiền để tham gia cá cược.

Một số quy định quan trọng liên quan đến cá cược:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp hủy sự kiện theo chính sách riêng của từng bộ môn.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thông tin có thẩm quyền của sự kiện đó. Quyết định của 8qb trong việc xác định kết quả là quyết định cuối cùng.
• Hệ thống 8qb có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin tỷ lệ cược không chính xác do lỗi của nền tảng.
• Cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện tương ứng và có thể thay đổi tùy sự kiện.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

8qb cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên 8qb:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng cần được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút về tài khoản thực.
• Thời hạn: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng và vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động hủy.
• Giới hạn rút tiền: Một số khuyến mãi có quy định giới hạn số tiền thắng tối đa được rút từ tiền thưởng.
• Một lần mỗi người: Khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho một người chơi, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.

8qb bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và có thể đóng tài khoản.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 8qb:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cá cược theo hướng đối lập (arbitrage betting) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, vi phạm tính công bằng của hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản hoặc tham gia với tư cách đại lý không được ủy quyền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ và các thành viên khác.
• Đăng ký hoặc truy cập dịch vụ từ các khu vực pháp lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa lý khác.

Phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số trên, 8qb có quyền ngay lập tức đóng băng tài khoản, giữ lại số dư trong quá trình điều tra và chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8qb có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Có nghi ngờ hợp lý về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Người chơi cũng có thể chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh live chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8qb bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm được xác định qua điều tra nội bộ.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 8qb được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại". Nền tảng nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 nhưng không thể bảo đảm dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, sự cố hạ tầng hoặc các yếu tố bất khả kháng.

8qb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố internet, mất điện, thiên tai hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, vô hình hoặc mang tính hệ quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các tổ chức thể thao liên quan.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 8qb đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 10 – Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

8qb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt — tài liệu này được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện. Người chơi nên đọc kỹ Chính sách Bảo mật trước khi sử dụng dịch vụ.

Tóm tắt các nguyên tắc xử lý dữ liệu của 8qb:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 8qb không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (như Vietcombank, MoMo) và các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

8qb bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang 8qb.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra Điều Khoản & Điều Kiện định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các thay đổi đó.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 8qb sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, tùy điều kiện cho phép.

Điều 12 – Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 8qb qua live chat hoặc Telegram @8qbhoptro trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
• Bước 2 – Cung cấp bằng chứng: Đính kèm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể và mô tả chi tiết vấn đề để đẩy nhanh quá trình xử lý.
• Bước 3 – Xem xét nội bộ: 8qb cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra.
• Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất điều tra, quyết định của 8qb là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi dịch vụ của nền tảng.

8qb khuyến khích tinh thần giải quyết hòa giải, thiện chí. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch vì lợi ích lâu dài của cả người chơi và nền tảng.